技術サポート

センサーが不安定な読み取り値を示しているかどうかを確認する必要がある場合がいくつかあります。 つまり、センサーが最新版のファームウェアを実行していることを確認してください。お客様がセンサーに最新関連のバージョンをお持ちかどうか確認するには、当社にご連絡ください。 ご連絡の際にはお客様のユニットシリアルナンバーのご提示が必要になります。 ヒーター設定ポイントが30°Cまたはそれより高いことを確実にします。 センサー内（センサー内部フィルタリング利用）またはコンピュータ/データロガーでの平均データソートが適用されていることを確実にします。 ケーブルが適切に接続されていることを確認して、シールディングがケーブル両端で切れていることを確実にします。 さらなるアドバイスについては、ユーザーマニュアル取付欄をご参照ください。

返品許可（RMA）フォームをダウンロードしてください。 センサーをこちらに送られる前に、フォームにご記入いただき、承認のためにこちらに転送をお願いします。 ただし、センサーを返送する前に、弊社の技術専門家に相談して返送せずに問題を解決できるかどうか、ご確認ください。 Acu-Visソフトウェアのユーザー設定を調整することにより、多くの場合、技術的な障害が修正されています。 弊社の技術専門家の一員に相談される場合は、ご連絡ください。